Возврат товара: что говорит закон

Сверено с текстом закона: 6 октября 2026 года

ГлавноеСначала определите, исправен ли товар. Исправный меняют по ст. 25 (14 дней) или возвращают по ст. 26.1, если покупали онлайн (7 дней после получения). С недостатком — права по ст. 18: на гарантийный срок, а для технически сложных товаров ещё 15 дней на возврат при любом недостатке.

Разборы

Сроки посчитает приложение

«Купил» читает дату покупки из QR-кода чека, определяет, технически сложный ли товар, и показывает все сроки сразу: 14 или 15 дней, гарантию и два года. Напомнит за 30, 7 и 1 день и подготовит претензию. Бесплатно, без регистрации, чеки остаются на телефоне.

Скачать для iPhone и Android

Важно. Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией: «Купил» не оказывает юридических услуг. Текст сверен с Законом РФ «О защите прав потребителей» и постановлениями правительства на 6 октября 2026 года. Условия вашего договора или гарантийного талона могут давать больше прав — тогда действуйте по документу.