Приложение хранит чеки и гарантийные талоны и считает не одну дату, а четыре срока, которые дают вам права по закону. Напомнит заранее и подготовит претензию, если придётся спорить с магазином.
Термобумага выгорает за полгода. Без подтверждения покупки магазин имеет право спорить, а вы — доказывать.
Техника ломается на четырнадцатом месяце. Гарантия была год или два? Коробку выбросили прошлой весной.
У технически сложного товара обмен «просто так» не работает, зато есть пятнадцать дней на полный возврат денег. Об этом не говорят в магазине.
Нужны реквизиты продавца, ссылки на статьи и правильная формулировка требования. Час работы — или минута в приложении.
Приложение определяет, относится ли покупка к технически сложным товарам, и показывает все сроки сразу — с пояснением, что именно вы можете требовать сегодня и кто в этот момент доказывает наличие недостатка.
| Срок | Что даёт | Основание |
|---|---|---|
| 14 дней | Обмен товара надлежащего качества, если не подошёл. На технически сложные товары и товары из перечня не распространяется.исправного товара, который просто не подошёл | ст. 25 |
| 15 дней | Для технически сложного товара: при любом недостатке — возврат денег или замена.недостаток доказывает продавец | ст. 18 |
| Гарантия | Ремонт, замена, возврат. Срок устанавливает изготовитель или продавец.недостаток доказывает продавец | ст. 19 |
| Два года | Если гарантия короче двух лет, требования всё равно можно предъявить в пределах двух лет со дня покупки.недостаток доказывает покупатель | п. 5 ст. 19 |
С 1 февраля 2026 года правила возврата технически сложных товаров изменились: компенсация считается с учётом износа, неустойка ограничена стоимостью товара, автоматический штраф в половину суммы отменён. Шаблоны в приложении написаны под новую редакцию.
Дата и сумма зашиты в самом QR-коде — приложение читает их прямо на телефоне, без интернета и без регистрации. Бумажный чек можно сразу выбросить, фотография останется.
Приложение определяет категорию товара, применяет к ней закон и напоминает за тридцать, семь и один день до каждого срока. Отдельно предупредит, что пятнадцатидневное окно закрывается завтра.
Выберите, что случилось, — приложение соберёт претензию со ссылками на статьи и реквизитами продавца и объяснит, как её вручить: два экземпляра с отметкой или заказное письмо с описью вложения.
Интерфейс собран как документ: список покупок читается как чековая лента, а карточка вещи — как выписка о ваших правах на сегодня.
Чек — это документ о вашей покупке: где, когда, на какую сумму. Мы считаем, что такие данные не должны уезжать на чужой сервер ради напоминания в календаре. Поэтому приложение работает целиком на устройстве.
Одно письмо на запуск. Ранним подписчикам — полная версия без ограничения на количество покупок.
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку адреса почты для уведомления о запуске. Отписаться можно одним письмом на hi@ayla.tech.
Сервис ФНС хранит чеки, но ничего не знает про гарантию и сроки: он не скажет, что послезавтра закрывается пятнадцатидневное окно на возврат стиральной машины, и не подготовит претензию. «Купил» решает другую задачу — не учёт покупок, а не упустить право.
Перечень утверждён правительством: холодильники, стиральные машины, телевизоры, компьютеры, смартфоны, автомобили и другая техника. Для них не работает обмен «просто не подошло», зато есть пятнадцать дней на возврат денег при любом недостатке. Приложение определяет категорию автоматически при добавлении покупки.
Нет. Если гарантийный срок меньше двух лет, требования можно предъявить в пределах двух лет со дня покупки — это пункт 5 статьи 19. Разница в том, что теперь наличие недостатка и его причину доказывает покупатель, обычно через экспертизу. Приложение показывает этот срок отдельной строкой и предупреждает о смене бремени доказывания.
Нет. Сканирование QR, расчёт сроков, напоминания и генерация претензии работают офлайн. Интернет понадобится только если вы сами захотите сделать облачную копию данных.
Базовая версия бесплатна: до пяти покупок со всеми сроками и напоминаниями. Полная версия — разовая покупка, без подписки: неограниченное число покупок, генератор претензий, экспорт и семейный доступ.